سلامت روان خبرنگاران و سلامت سازمانی در خبرگزاریها و سازمانه ای رسانه ای از اهمیت بسیار بالایی برخوردارند که مستقیماً بر کیفیت فعالیت خبری، رفاه شغلی پرسنل، و در نهایت موفقیت و پایداری سازمان تأثیر میگذارند.
عفت حیدری روانشناس اجتماعی و دارندهنشان فرهنگ یار تاب آوری ایران

سلامت سازمانی در خبرگزاریها و سازمانهای رسانه ای اهمیت ویژهای دارد زیرا این نهادها وظیفه انتقال اطلاعات دقیق، سریع و بیطرفانه به جامعه را بر عهده دارند.
سلامت سازمانی به معنای وجود اخلاق حرفه ای، شفافیت، پاسخگویی و رعایت استانداردهای کیفی در عملکرد است که موجب افزایش اعتماد مخاطبان میشود.
در خبرگزاریها، حفظ سلامت سازمانی به معنای جلوگیری از انتشار اخبار جعلی، تبعیض آمیز و جانب داری است که میتواند به اعتبار خبرگزاری آسیب وارد کند.
همچنین، محیط کاری سالم و احترام متقابل بین کارکنان، انگیزه و روحیه آنان را افزایش میدهد و در نتیجه کیفیت تولید محتوا نیز بهبود مییابد.

علاوه بر این، سلامت سازمانی در سازمانهای رسانهای نقش مهمی در حفظ استقلال رسانه دارد. وقتی سازمان، از دخالتهای غیرمنصفانه و فشارهای سیاسی یا تجاری دور باشد، میتواند به صورت بیطرفانه و دقیق خبرها را منتشر کند. این امر مستلزم ایجاد نظامهای داخلی کنترل، آموزش مستمر کارکنان و نظارتهای حرفه ای است که از بروز فساد و ناهنجاری جلوگیری میکند.
سلامت سازمانی به ارتقاء فرهنگ رسانه ای سالم و دموکراتیک در جامعه نیز کمک میکند.


در ادامه، اهمیت این دو موضوع را در قالب شش پاراگراف شرح میدهم:

1. خبرنگاران به عنوان افرادی که در خط مقدم فعالیتهای خبری هستند، با برخورد مستقیم به اخبار ناخوشایند، بحرانها، خشونت و رویدادهای تلخ مواجه هستند.
این مواجهه مداوم میتواند منجر به ایجاد اختلالات روانی مانند استرس مزمن، اختلال پس از ضربه روانی (PTSD)، افسردگی و فرسودگی شغلی شود.
از این رو، حفظ سلامت روان (mental health) خبرنگاران نه تنها برای رفاه فردی آنها بلکه برای حفظ کیفیت و صحت پوشش خبری حیاتی است. مطالعات نشان داده است که درصد قابل توجهی از خبرنگاران دستکم یک چالش روانی را تجربه میکنند که نسبت به جمعیت عمومی بسیار بالاتر است.

2. سلامت روان خبرنگاران همچنین به پایداری آزادی بیان و اصول دموکراسی کمک میکند. خبرنگارانی که از حمایت روانی و سازمانی کافی برخوردارند، توان تحمل فشارهای شغلی، انتقال اطلاعات دقیق و تحلیل کامل اخبار را دارند. نبود این حمایتها میتواند منجر به کاهش کیفیت خبررسانی و حتی خودسانسوری شود که مخاطرات جدی برای جامعه و قابلیت مسئولیتپذیری سیستمهای حکومتی به شمار میآید.

3. در سطح سازمانی، سلامت سازمانی (organizational health) شامل ساختارها، فرهنگ، فرآیندها و محیطهای کاری است که باعث میشود رسانه ها و خبرگزاریها عملکرد بهتر، مشارکت بالاتر کارکنان و نوآوری مستمر داشته باشند. سازمانهای رسانه ای که سلامت سازمانی قوی دارند، توانایی تطبیق سریع با تغییرات بازار و تکنولوژیهای نوین را داشته و میتوانند بهره وری و رضایت شغلی کارکنانشان را افزایش دهند.

4. سلامت سازمانی همچنین با کاهش ابتلای کارکنان به بیماریهای روانی، کاهش مرخصی های استعلاجی و بهبود تعادل کار و زندگی همراه است که این موضوع باعث بهبود کیفیت کار روزانه خبرنگاران و افزایش بهرهوری کلی در تولید محتوای خبری میشود. از قرار سازمانهای سالمتر توانسته اند بازدهی مالی و عملیاتی بالاتری را نسبت به سازمانهای ناسالم تجربه کنند.

5. برای ایجاد سلامت روان در خبرنگاران، لازم است که سازمانهای رسانه ای سرمایه گذاری ویژهای در خدمات مشاورهای روانشناسی، آموزش مدیریت استرس، و ایجاد محیطهای حمایتی انجام دهند. حمایت روانی جامع از خبرنگاران ضمن کاهش آسیبهای شغلی، باعث افزایش احساس تعلق به سازمان و انگیزه کاری میشود. همچنین باید آموزشهای مدیریتی و ارتقای فرهنگ سازمانی به گونه ای باشند که سلامت روان در اولویت واقعی قرار گیرد.

خاتمه کلام اینکه هم آیندی سلامت روان خبرنگاران با سلامت سازمانی خبرگزاری سبب میشود که سازمانهای رسانه ای بتوانند تاب آوری و عملکردی پایدار، خلاقانه و اثرگذاری در عرصه خبری داشته باشند؛ رسانه ای که بتواند نقش مهم خود را در جامعه در زمینه اطلاع رسانی درست، افزایش سواد رسانه ای و حمایت از حقوق مردم به نحو احسن ایفا کند. بنابراین توجه به سلامت روان و سلامت سازمانی نباید صرفاً یک انتخاب بلکه یک ضرورت استراتژیک برای خبرگزاریها و نهادهای رسانهای باشد.