یکی از مهمترین مهارت ها،برقراری ارتباط موثر می باشد.
انسان ها سه نیاز بنیادی دارند:نیاز به شایستگی،خودمختاری،نیاز به داشتن ارتباط با دیگران.
شاخصه ی انسان سالم  علاقه ی اجتماعی به دیگران ومیل به برقراری رابطه است.
اما در ارتباط اجتماعی در عین اینکه مزایای زیادی دارد گاهی هم ممکن است درد سر هایی درست کند.
مثلا اینکه در شرایطی رفتار دیگران ممکن است موجب خشم ما شود،گاهی در روابط خود ممکن است دچار تعارض شویم یا حتی در رابطه ای به بن بست برسیسیبم .سال ها پیش یکی از روان شناسان برای شبیه سازی این موضوع از یک مثال استفاده کرد.او روابط انسان ها را به زندگی جوجه تیغی ها تشبیه کرد‌
جوجه تیغی ها در فصل زمستان برای اینکه از سرما در امان بمانند باید تا حد ممکن به هم نزدیک شوند این کار باعث می شود تا گرمای مناسبی تولید شود وسرما ان ها را اذیت نکند ولی باعث آسیب رساندن به بدن شان  هم می شود چرا که تیغ ها باعث زخمی شدن پوست آن ها می شود 
روابط ماهم همین طور هستند همانطور که به داشتن رابطه نیازمندیم